Política de Reembolso

Política de Reembolso

Nós, da Pop Promoções, prezamos pela satisfação de nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e garantir nosso compromisso com o cliente.

Condições de Devolução:

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições de nossa Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá apenas o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deverá estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno.

Formas de Restituição:

Estorno no cartão de crédito: O estorno realizado em até 7 dias diretamente pela gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.

Boleto ou PIX: Transferência para conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.

Procedimento para Solicitar Reembolso:

Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo.

Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.

Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).

Após a confirmação da coleta e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17hs.
E-mail: atendimeno@poppromocoes.com
CNPJ: 35.600.443/0001-06
WhatsApp: +55 (31) 9 9561-6598